Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Siparişiniz Mng Kargo teslim edilmektedir. 
Mng kargo ile İstanbul içi ertesi gün, diğer iller için 1-4 iş günü içinde teslim edilmektedir.

2- Kargo ücretiniz nedir?

Tüm Türkiye için kargo ücretimiz 60₺'dir. Kargo ücretiniz faturanıza yansıtılmaktadır.

3- Kapıda ödeme ücretiniz ne kadar?

Kapıda ödeme nakit ödeme ve kapıda kredi kartı ile ödeme ücreti 25₺'dir.

4- Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Haftaiçi mesai saatlerinde 16:00'a kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Cumartesi günleri 12:00'a kadar olan tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 

5- Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, siparişimi teslim alamadım.

Kargonuz sizin için yola çıktığında sizleri anlık olarak sms ile bilgilendirmekteyiz. Ancak adresinizde bulunmamanız durumunda kargonuz size en yakın Mng kargo şubesine ulaştırılmaktadır. Bu durumda kargonuzu size en yakın Mng kargosundan alabilirsiniz. Hangi şubede olduğu hakkında whatsApp üzerinden bilgi alabilirsiniz.
WhatsApp  0552 249 57 53 

6- Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Kargonun çalışmadığı resmi tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.